Agente de Recepção e Reservas em Meios de Hospedagem - Programa Mulheres Mil

Carga Horária:  160h

Periodicidade:  Oferta de acordo com pactuação de cursos realizada junto ao Ministério da Educação.
Forma de ingresso: Seleção e inscrição realizada pelos parceiros demandantes da Bolsa-Formação Mulheres Mil do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC).

A quem se destina:  Destina-se à qualificação profissional de mulheres que se encontrem em vulnerabilidade e risco social, vítimas de violência física, psicológica, sexual, patrimonial e moral, moradoras de locais com infraestrutura deficitária.

Estrutura oferecida:  As discentes dispõem da estrutura física da Escola de Saúde e dos polos em que os cursos são realizados, os quais apresentam os recursos didático-pedagógicos necessários para a execução dos mesmos. Além disso, conta com corpo docente e administrativo próprio, selecionado previamente por meio de edital específico voltado para a contratação dos profissionais que atuam durante o período de realização dos cursos.

Atuação:  Atende ao cliente que busca hospedagem, utilizando técnicas e tecnologias de atendimento e de vendas para melhorar a captação de reservas em meios de hospedagem, concretizando a venda; Aplica técnicas de atendimento, qualifica, identifica e aborda o cliente, percebendo seus desejos e a potencialidade da venda, respeitando os padrões e as regras definidas pelo estabelecimento; Recepciona e acolhe diferentes hóspedes/clientes por meio de diversos canais de comunicação; Efetua os procedimentos de recepção, com atenção aos princípios éticos e observância às questões legais, de modo a promover satisfação e garantir a qualidade e excelência no atendimento.

Maiores informações:  84 3342 2290 ou mulheresmilesufrn@gmail.com